1.負責會員服務標準、流程及策略的制定并推動執行,提升會員服務效率及會員忠誠度。
2.負責會員活動的策劃,如:會務、會展、培訓等活動。
3.負責會員信息的收集、歸納和運用。
4.協助構建會員運營體系的建立、維護和完善,優化會員運營效率。
5.協助構建并迭代相關會員權益內容。
任職要求:
1.市場營銷等相關專業,本科學歷;
2.具備一定的數據統計、分析能力;
3.3年以上會員運營相關工作經驗優先;
4.有行業協會等機構會員運營或會員服務經驗優先;
5.對會員服務和管理有較高認知,有大型活動/項目策劃經驗優先;
6.責任心強,優秀的溝通能力,專業的業務能力、團隊協作精神及主動學習的能力;
7.年齡35歲以下。