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物業(yè)客服/管理員(二七萬達(dá)住宅)

4000-5000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇员点评标签

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍

职位描述

物業(yè)客服費(fèi)用催繳小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與業(yè)主/客戶溝通,做好業(yè)主來訪投訴,及時做好回復(fù),跟蹤,檢查等相關(guān)工作。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料收集整理,做好檔案管理、數(shù)據(jù)的收集整理; 3、負(fù)責(zé)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取等,突發(fā)事件的處理; 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,身體健康,無不良嗜好;
2、有良好的溝通能力,工作態(tài)度積極熱情,想長期在物業(yè)行業(yè)發(fā)展。
3、有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
福利待遇:
五險(xiǎn)一金,免費(fèi)食宿,法定節(jié)假期,節(jié)日福利,年終獎金
職位福利:節(jié)日福利、績效獎金、定期體檢、包吃、包住
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工作地点

鄭州二七區(qū)二七萬達(dá)1號院物業(yè)服務(wù)中心
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

楊俊俊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即沟通
鄭州新世紀(jì)物業(yè)服務(wù)有限公司
鄭州新世紀(jì)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年,2007年被評定為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),是河南省第三家獲得國家一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2015年榮膺“中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)”,并被中國物業(yè)管理協(xié)會評為“物業(yè)管理最佳顧問咨詢企業(yè)”, 2018年我們再次晉級,成功刷新百強(qiáng)排名,現(xiàn)躍居中國物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)第30名。現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,河南省物業(yè)管理協(xié)會會長單位、河南省服務(wù)業(yè)100戶高成長性企業(yè)、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,綜合實(shí)力位列鄭州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)前茅。發(fā)展十余年來,憑著雄厚的實(shí)力和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),公司先后在鄭州、北京、濟(jì)南、沈陽等多個城市成立了分公司。管理類型涵蓋了多層住宅、高層住宅、工業(yè)園區(qū)、寫字樓、辦公樓、別墅、公寓、商業(yè)物業(yè)及物業(yè)服務(wù)的顧問輸出等。在更廣范圍、更高水平的戰(zhàn)略合作方面,新世紀(jì)物業(yè)作為河南省首家通過嚴(yán)格招投標(biāo)與富士康合作的物業(yè)服務(wù)企業(yè),憑借著多年專業(yè)、精品的物業(yè)服務(wù)水平多次牽手雙世界500強(qiáng)企業(yè)“富士康”,及“大連萬達(dá)”集團(tuán)。隨著公司不斷發(fā)展壯大,我們的工作也得到了社會各界的廣泛認(rèn)可,目前公司榮獲各種榮譽(yù)近百項(xiàng),其中包括多個“國家級物業(yè)管理示范項(xiàng)目”,以及多個“省、市級物業(yè)管理示范項(xiàng)目”。同時在政府部門嚴(yán)格的評選中,公司自2006年至今連續(xù)九年榮獲“鄭州市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”。人才建設(shè)方面,公司匯集了大批優(yōu)秀人才,目前現(xiàn)有員工2000余名,物業(yè)管理師30余人,其他中高級職稱的管理人員30余人,管理團(tuán)隊(duì)中,大學(xué)專科及其以上學(xué)歷者占90%以上,管理層及專業(yè)人員均持證上崗,已形成了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)向上的專業(yè)化、現(xiàn)代化物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。體系認(rèn)證方面,公司于2004年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS),建立并豐富了服務(wù)質(zhì)量管理體系。通過對質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,目前已在制度、程序、檔案管理等方面形成了獨(dú)具特色的管理模式。特別是公司實(shí)施的績效考核制度,通過日、周、月對工作目標(biāo)的檢查、考核、落實(shí),使服務(wù)品質(zhì)得到不斷提升,物業(yè)管理服務(wù)已走向規(guī)范化。在公司每季度組織的顧客滿意度調(diào)查中,公司顧客滿意率均保持在95%以上。未來新世紀(jì)物業(yè)將繼續(xù)履行企業(yè)使命,秉承“踏踏實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事”的企業(yè)理念,以優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),盡回饋社會之責(zé),實(shí)現(xiàn)更快、更強(qiáng)的發(fā)展。
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