工作性質(zhì)是專業(yè)講售后技術(shù)支持的高級(jí)人才。要求對(duì)防火墻比較熟悉,如華為防火墻、華三防火墻、啟明等任一熟悉并能獨(dú)立完成配置。/(對(duì)防火墻比較熟悉點(diǎn))做一線技術(shù)支持工作 ,(網(wǎng)絡(luò)數(shù)通方向 )網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,最好有CCIA或CCIP、華為網(wǎng)絡(luò)數(shù)通認(rèn)證,華為認(rèn)證hcia、hcie、hcip;
網(wǎng)絡(luò):熟悉OSI模型和TCP/IP協(xié)議棧。搜網(wǎng)絡(luò)工程師等;
工作時(shí)間9點(diǎn)-21點(diǎn),上三天,休三天、不分節(jié)假日。后期如果特殊情況遇到7*24也要能接受但是概率很小;
簡(jiǎn)歷上防火墻設(shè)備型號(hào)寫(xiě)上,要求對(duì)防火墻比較熟悉。
工作地點(diǎn):北京市豐臺(tái)區(qū)漢威國(guó)際廣場(chǎng)4區(qū)12號(hào)樓)
職位需求:
1、針對(duì)中國(guó)移動(dòng)專線衛(wèi)士產(chǎn)品為客戶提供專業(yè)化售中、售后技術(shù)支持
2、獨(dú)立完成產(chǎn)品調(diào)試、技術(shù)支持、項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)工作
3、深入了解客戶需求,撰寫(xiě)實(shí)施和割接方案,總結(jié)并形成相關(guān)知識(shí)庫(kù)案例歸檔
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量滿意達(dá)成;
5、負(fù)責(zé)解答和解決客戶的售中、售后技術(shù)問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)云平臺(tái)對(duì)設(shè)備側(cè)的在線設(shè)備性能巡檢;
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)電話接聽(tīng)、回訪;
8、負(fù)責(zé)7*24小時(shí)技服響應(yīng)和解決處置。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,本科優(yōu)先;
2、具備3年以上網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、具備扎實(shí)的路由與交換基礎(chǔ),并熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);
4、能夠獨(dú)立完成華為、新華三、啟明星辰等主流任一款防火墻的操作配置,掌握防火墻工作原理;
5、精通TCP/IP協(xié)議,熟悉wireshark網(wǎng)絡(luò)抓包分析;
6、誠(chéng)實(shí)守信,踏實(shí)進(jìn)取,嚴(yán)謹(jǐn),有擔(dān)當(dāng),有較強(qiáng)的溝通能力,自學(xué)能力強(qiáng),自制力強(qiáng),思維活躍,獨(dú)立工作和解決問(wèn)題能力強(qiáng);
7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。