職位描述
學(xué)生管理服務(wù)意識二次續(xù)費二次銷售素質(zhì)教育語言培訓(xùn)客戶維系班主任
英孚青少兒直營學(xué)校
你是否有能力說服你的客戶保持對同一品牌的忠誠度并持續(xù)向你購買？你是否真正關(guān)心教育和學(xué)生的進步？你是個有耐心、積極和有同情心的人嗎？你覺得你能站在客戶的立場上，不懼怕批評和反饋嗎？如果答案均為是，那么學(xué)習(xí)督導(dǎo)這個角色正是為你量身定做的。
工作內(nèi)容
你需要通過與客戶建立長期關(guān)系、及時溝通學(xué)員的學(xué)習(xí)進度、解決任何緊急需求或問題以及確保滿足客戶的需求，來最終達(dá)成EF課程的再銷售和產(chǎn)生英孚學(xué)員的好友推薦。
· 與學(xué)員及其家長建立信任關(guān)系
·向客戶再銷售核心課程
· 每天與客戶溝通以解決他們的顧慮和問題
· 產(chǎn)生推薦學(xué)員
· 向客戶更新學(xué)習(xí)進度、回家作業(yè)以及課堂教學(xué)內(nèi)容
· 持續(xù)向客戶傳達(dá)所有重要信息和變化
· 根據(jù)建議的教學(xué)流程框架準(zhǔn)備和組織面向家長的教學(xué)活動
· 使用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)記錄所有與班級、學(xué)員和家長管理相關(guān)的信息
· 進班聽課，更好地了解學(xué)員的表現(xiàn)，以與家長分享
基本任職要求
· 大學(xué)學(xué)歷，教育或語言相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
· 服務(wù)意識：以你希望被對待的方式來對待每一個客戶
· 銷售能力：能呈現(xiàn)有說服力的銷售推介并達(dá)成交易
· 出色的溝通技能和問題解決能力
· 良好的英語表達(dá)能力，能順暢完成工作中的各項溝通
· 可以周末工作
福利待遇：
有競爭力的薪資，極具誘惑力的獎金
購買五險一金 + 商業(yè)保險（養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險及公積金）
完善的假期組合（法定假期、帶薪年假：10-20天）；
每年定期健康檢查并提供免費入職體檢；
豐富的員工活動（年度旅游、慶功活動、春茗等）；
專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、良好的晉升發(fā)展
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工作地點
佛山南海區(qū)英孚教育青少兒(南海桂城中心)
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廣州市英孚企業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
林展帆/招聘與員工發(fā)展部
立即溝通
廣州英輔語言培訓(xùn)中心EF英孚教育的全稱“Education First”，1965年由Bertil Hult創(chuàng)建于瑞典。EF是一家全球教育培訓(xùn)公司，以“教育，讓世界無界”為企業(yè)使命。英孚主要致力于語言培訓(xùn)、出國留學(xué)游學(xué)、學(xué)位課程和文化交流等項目。英孚也成為七屆奧運會語言培訓(xùn)服務(wù)提供商，包括2008年北京奧運會和即將要舉辦的2022年北京冬奧會。EF英孚教育青少兒英語發(fā)展至今足跡遍布中國近60座城市，擁有300多所學(xué)校。英孚針對3-18歲青少兒的不同年齡段提供對應(yīng)的課程。根據(jù)不同年齡段孩子成長特點，專業(yè)課程研發(fā)團隊致力于幫助孩子們培養(yǎng)英語聽說讀寫的應(yīng)用能力，鍛煉溝通、協(xié)作、創(chuàng)造、問題解決等軟技能，提升綜合競爭力。常規(guī)課堂之外，英孚在寒暑假研發(fā)出大量產(chǎn)品，將素質(zhì)教育做到真正的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化。從文化，美學(xué)，運動等方面為孩子定制高效率、多維度、多樣化的產(chǎn)品。在英孚教育青少兒英語，您將與孩子一起工作，這充滿著趣味和挑戰(zhàn)。在工作時，您將面對世界充滿好奇，擁有探索精神的孩子們，見證他們的點滴成長，成就他們的美好未來。歡迎您加入我們充滿童趣，活力滿滿的青少年英語團隊。
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