主要職責:
1.做好客戶服務,提升客戶滿意度,鞏固公司的品牌美譽度和市場形象。
2.做好業(yè)務員服務,提升業(yè)務員滿意度,做好后援保障工作。
3.合規(guī)作業(yè),防范監(jiān)管風險。
工作內(nèi)容:
1.負責本機構(gòu)各渠道新單的初審/掃描;
2.負責本機構(gòu)各渠道保全業(yè)務審核/處理/掃描;
3.負責本機構(gòu)的理賠資料的審核/立案/掃描;
4.負責本機構(gòu)回執(zhí)錄入與管理;
5.負責契約、保全以及理賠各類通知書的打印/下發(fā)/審核/回復;
負責關(guān)于契約、保全以及理賠方面問題的咨詢與疑難問題與上級機構(gòu)溝通解決;
7.負責保全處理轉(zhuǎn)賬失敗數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務。