崗位內(nèi)容:
1. 協(xié)助銷售人員規(guī)劃客戶送貨及跟單計(jì)劃,跟進(jìn)客戶信息反饋,及時(shí)處理異常(退換貨、協(xié)調(diào)延期交付),做好銷售人員與公司的溝通與交流;
2. 負(fù)責(zé)日常客戶服務(wù)及售前售后支持,解答客戶遇到的問題,并及時(shí)上報(bào)處理,提高客戶的滿意度;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨,安排跟單,跟蹤合同訂單的執(zhí)行進(jìn)度,確保按期按量交貨,及時(shí)整理自己負(fù)責(zé)的銷售匯總統(tǒng)計(jì),并就相關(guān)信息整理歸檔,確保銷售流程的順利進(jìn)行,提高銷售效率;
4. 跟進(jìn)貨款回收等事宜,并及時(shí)反饋情況;
5. 輔助完成日常銷售管理,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,善于傾聽客戶需求; 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,注重團(tuán)隊(duì)合作,具體較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力;
2. 大專以上學(xué)歷,有3年及以上銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 具有一定的保密意識和善于協(xié)調(diào)解決客戶問題的經(jīng)驗(yàn);
4. 熟悉使用辦公管理軟件,如Excel,Word,PPt等,具有一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
5.接受偶爾的短期性出差(工作地點(diǎn):成都。)