【工作職責】
1、協助策劃開展各類消費者體驗提升專項調研及分析工作,發現問題并推動改進,同時形成營銷服領域體驗設計方法論;
2、協助構建華為終端營銷服領域消費者體驗管理平臺,完善營銷服領域消費者體驗管理的方法論及體驗評價標準;
3、作為PMO的角色,組織各業務部門開展消費者體驗關鍵要素識別、度量和持續改進,提升消費者滿意度;
3、重點工作專項支撐:根據主管要求,跟蹤某些專題事項的進展及推動相關任務實施落地;
4、支撐組織重點工作管理和效率提升、負責組織精細化運營案例運作及案例挖掘與傳播;
【崗位要求】
1、教育背景:本科及以上
2、語言要求:英語四級及以上
3、工作經驗:1-3年業務助理工作經驗,具備電子快銷品行業工作經驗優先;
4、技能要求:能熟練使用office辦公軟件;
5、能力要求:①具備項目管理的基本知識、能協助跟蹤、規劃、檢查重點工作進展②有一定的數據分析能力,邏輯思維較好;③做過用戶運營、消費者調研、體驗改進等工作經驗者優先;