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Apple Store 零售店集中展現(xiàn)了 Apple 最精彩的方方面面。我們運用我們的專業(yè)知識幫助人們做自己喜歡的事，提供 Apple 獨家體驗。我們認為，營造包容的環(huán)境是我們共同的責任，我們將攜手合作，打造讓所有人都有歸屬感的文化，激勵大家在工作中一展所長。 作為 Specialist 專家，你負責建立品牌忠誠度，并發(fā)展 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)用戶。你致力于銷售產(chǎn)品以及打造與眾不同的顧客服務(wù)體驗。Specialist 專家充滿好奇心。你通過詢問問題來了解顧客的需求，并提供個性化的建議，以豐富顧客的人生。 這一職位提供全職、兼職或短期兼職工作機會。 描述 - 為 Apple 顧客提供出色的服務(wù)，盡力了解其需求，發(fā)掘發(fā)展用戶的機會，推介產(chǎn)品和服務(wù)，并為他們介紹相關(guān)的購買方式。 - 了解 Apple 的產(chǎn)品、服務(wù)、購買方案和 Product Zone 產(chǎn)品區(qū)銷售流程，并積極掌握最新資訊。 - 根據(jù)需要為零售店各個崗位的同事提供支持，分享有關(guān) Apple 產(chǎn)品、服務(wù)和購買方案的知識，并協(xié)助提供發(fā)展用戶的機會。 - 保持準確性并遵循指南。 - 根據(jù)需要執(zhí)行其他任務(wù)，包括但不限于在零售店其他區(qū)域提供顧客服務(wù)和支持。 - 尊重彼此之間的差異，愿意去了解他人，共同營造包容的環(huán)境。 - 在日常活動中展現(xiàn) Apple 的包容性與多元化價值觀。 最低資格 - 你應能根據(jù)業(yè)務(wù)需要適應工作安排，這可能包括在晚間、周末和公共節(jié)假日在零售店工作，并依照當?shù)胤桑谧裱勋@批調(diào)整措施的情況下，根據(jù)排定的班次按時上班。 優(yōu)先聘用資格 你可以： - 展現(xiàn)出了解 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)。 - 根據(jù)顧客需求提供個性化的解決方案，并有效地傳達給顧客。 - 適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，經(jīng)常同時為多位顧客提供支持。 - 在團隊環(huán)境中工作，愿與其他團隊成員共擔責任和困難。 - 保持好奇心和開放心態(tài)，向他人學習，幫助彼此成長。 - 了解 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)以及第三方產(chǎn)品并不斷加深鞏固相關(guān)知識，以提升顧客體驗。 - 在處理敏感或保密信息方面值得信任，秉持 Apple 的核心價值觀。