職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進(jìn)出口
1、客戶網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，為客戶提供誠(chéng)信、專業(yè)、高效的售后服務(wù)，為客戶帶來(lái)推廣效果；
2、每月和客戶溝通，提供數(shù)據(jù)報(bào)表和效果分析，提出改善措施并執(zhí)行；
3、通過(guò)專業(yè)高效的服務(wù),促成客戶續(xù)費(fèi)和二次開(kāi)發(fā),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
4、提升客戶滿意度，降低客戶投訴率，建立良好的客情關(guān)系；
5、協(xié)同總部技術(shù)人員，為客戶提供更好的效果體驗(yàn)；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
2、每月和客戶溝通，提供數(shù)據(jù)報(bào)表和效果分析，提出改善措施并執(zhí)行；
3、通過(guò)專業(yè)高效的服務(wù),促成客戶續(xù)費(fèi)和二次開(kāi)發(fā),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；
4、提升客戶滿意度，降低客戶投訴率，建立良好的客情關(guān)系；
5、協(xié)同總部技術(shù)人員，為客戶提供更好的效果體驗(yàn)；
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、有B2B客服/運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)優(yōu)先；
2、性格成熟穩(wěn)重、開(kāi)朗樂(lè)觀、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)優(yōu)先；
3、英語(yǔ)四級(jí)，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、熟練使用excel，ppt等辦公軟件、QQ微信等聊天工具、熟練網(wǎng)頁(yè)瀏覽；
5、溝通能力強(qiáng)，能通過(guò)文字、電話、見(jiàn)面等方式和客戶開(kāi)展良好的溝通；
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的個(gè)人信譽(yù)及職業(yè)操守。
1、有B2B客服/運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)優(yōu)先；
2、性格成熟穩(wěn)重、開(kāi)朗樂(lè)觀、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)優(yōu)先；
3、英語(yǔ)四級(jí)，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4、熟練使用excel，ppt等辦公軟件、QQ微信等聊天工具、熟練網(wǎng)頁(yè)瀏覽；
5、溝通能力強(qiáng)，能通過(guò)文字、電話、見(jiàn)面等方式和客戶開(kāi)展良好的溝通；
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的個(gè)人信譽(yù)及職業(yè)操守。
工作地點(diǎn)
上海黃浦區(qū)228文化創(chuàng)意園
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職位發(fā)布者
王先生/招聘經(jīng)理
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上海慧鉑信息技術(shù)有限公司慧鉑信息科技于為企業(yè)和客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)委托、技術(shù)外包等服務(wù)。涉及的行業(yè)包括液晶、半導(dǎo)體、IT軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等眾多前端先進(jìn)行業(yè)。公司的客戶涵蓋行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)、不僅服務(wù)于國(guó)內(nèi)企業(yè)，也服務(wù)于包括日資等外資企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)，有眾多成功案例和客戶。目前公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求，急需優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)中。公司管理層中具有海外上市公司500強(qiáng)以及國(guó)資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，我們立志為各行業(yè)的發(fā)展助推。為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
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