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【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)服催銷售團(tuán)隊的日常管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核及團(tuán)隊文化建設(shè)； 2.制定并分解回款目標(biāo)，監(jiān)督團(tuán)隊完成個人及整體業(yè)績指標(biāo)（如回款率、協(xié)商一致率等）； 3定期分析銷售（服催）數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略，提升團(tuán)隊效率和業(yè)績。 4.制定并優(yōu)化電話服催流程及話術(shù)腳本，確保符合行業(yè)規(guī)范及公司合規(guī)要求； 5.針對團(tuán)隊作業(yè)能力、溝通技巧、談判施壓等，進(jìn)行專項針對性輔導(dǎo)培訓(xùn)，關(guān)注團(tuán)隊情緒和作業(yè)心態(tài)，及時疏導(dǎo)，確保良好作業(yè)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊共同成長； 6.完成上級交辦的其他任務(wù)，如跨部門協(xié)作、新項目試點等。 7.踐行企業(yè)文化，以身作則，有效執(zhí)行，起到表率作用。 【任職要求】 1.大專及以上學(xué)歷，金融、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上金融/保險/催收等行業(yè)經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，管理半徑＞100人 3.熟悉銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的電銷模式及產(chǎn)品特性。 4. 熟悉金融市場相關(guān)法律法規(guī)，有風(fēng)險識別意識和處置能力